Política de Privacidad
ADMINISTRADOR DE DATOS PERSONALES
El Administrador de los datos personales en el sentido del reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo: Reglamento) es Sierra Trade Sp. z o.o.
PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
A continuación vienen presentados los principios clave de protección de datos que aplicamos.
- En nuestra calidad de administradores de datos personales damos mucha importancia a la protección de la privacidad y la confidencialidad de los datos personales que los Usuarios proporcionan directamente al Administrador o bien introducen en los formularios electrónicos.
- Nuestra empresa, así como las empresas colaboradoras, escogen y utilizan con debida diligencia los medios técnicos y organizacionales para garantizar la protección de los datos personales tratables. Solamente las personas debidamente autorizadas por el Administrador tienen acceso a las bases de datos.
- Almacenamos únicamente los datos necesarios para atender el caso, no guardamos ni tratamos datos no necesarios.
- Los datos que almacenamos están protegidos contra su difusión a terceros, así como contra su tratamiento que pueda infringir las disposiciones legales vigentes. Las informaciones son almacenadas y tratadas por nuestra empresa, respetando las medidas de seguridad adecuadas.
- El contrato celebrado con Usted nos permite tratar sus datos personales (normalmente el nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico), ya que éstos son necesarios para cumplir con el contrato de venta que hayamos celebrado o para prestarle nuestros servicios. Además, las disposiciones legales requieren que tratemos sus datos a efectos tributarios y contables.
- En el caso de celebrar el contrato, el objetivo de tratar sus datos personales es el cumplimiento correcto con el contrato de venta o de prestación de servicios que se haya celebrado.
- Sus datos personales determinados arriba también podrán ser tratados por nosotros con base en nuestro interés jurídicamente justificado en forma de la solución adecuada de los posibles conflictos relacionados con los servicios que prestamos y el ejercicio de las reclamaciones.
- También podremos tratar sus datos con base en el consentimiento que nos hayan dado, sin embargo, entonces se tratarán solamente el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, mensajes de texto y mensajes a través de los comunicadores tipo messenger. Nos otorga su consentimiento para ello mediante los formularios electrónicos ubicados en nuestra página web.
- Cabe subrayar que sus datos podrán ser facilitados a otras entidades, pero única y exclusivamente en el caso de que ésto sea necesario para que realicemos nuestros servicios (p.ej. proporcionar sus datos al mensajero para que pueda entregar un paquete).
- Cabe subrayar que proporcionar sus datos personales es siempre voluntario, pero es necesario a efectos de la comunicación con Usted y, en el caso de optar por nuestros servicios, también para celebrar el contrato y permitirnos realizarlo correctamente.
- El Usuario está obligado a proporcionar datos actualizados y verídicos.
- Proporcionar los datos personales es indispensable para que podamos realizar el contrato y prestar los servicios. Lo sentimos, pero en el caso de no proporcionar sus datos personales, los servicios que prestamos no podrán llevarse a cabo.
- El consentimiento para tratar los datos personales a efectos de la mercadotecnia y de contacto es completamente voluntario y de ninguna manera influye en la prestación de servicios por nuestra parte. Sin embargo, en caso de no otorgar el consentimiento, no podremos contactarle ni enviarle nuestra oferta.
- Sus datos personales proporcionados en relación con el contrato serán almacenados por el periodo necesario para la correcta realización del contrato celebrado, así como después de su terminación, debido al tiempo de prescripción.
- En el caso de que se emita una factura con IVA, sus datos personales serán almacenados por un periodo mínimo de 5 años, debido a los requisitos tributarios y contables.
- En el caso de que nos otorgue su consentimiento, sus datos personales serán tratados hasta la fecha de retirarlo.
- Si utilizan nuestros servicios electrónicamente, sus datos serán tratados durante toda la duración del servicio y hasta los 3 años después de su terminación.
- Sus datos personales serán tratados hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento de los mismos.
ALMACENAMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
A continuación presentamos la información sobre el tipo de datos personales almacenados y el modo de su tratamiento.
- Los datos personales de nuestros usuarios son recopilados a través de formularios electrónicos. Todos los datos almacenados son tratados de acuerdo con las disposiciones que regulan el tratamiento de datos personales, particularmente las disposiciones de la ley polaca del 10 de mayo de 2018 sobre la protección de datos personales y el Reglamento del Parlamento Europeo y de la Comisión (UE) del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos, que deroga la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo: reglamento general sobre la protección de datos)
- Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web: nombre, apellidos, teléfono y dirección de correo electrónico y en casos justificados, también el país de origen, dirección para correspondencia y el nombre de empresa, así como las informaciones necesarias para realizar o devolver el pago (por ejemplo, el número de la cuenta bancaria o el número de la tarjeta de crédito/otra tarjeta de pago).
- Sus datos de contacto son recopilados a efectos de:
- la realización del contrato celebrado,
- la confirmación de la realización o la devolución del pago (núm. de cuenta bancaria/núm. de tarjeta de pago),
- la comunicación con el Usuario, incluidas las contestaciones a las preguntas planteadas,
- la emisión de la factura (nombre de empresa, número NIF) y el cumplimiento con otras obligaciones legales,
- el envío de las informaciones comerciales por vía electrónica (es decir, el newsletter con las informaciones relativas a nuestros servicios),
- así como a efectos estadísticos.
CONTROL DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
A continuación presentamos la información sobre las maneras en las que puede controlar sus datos personales que estemos tratando.
- Queremos hacer un fuerte hincapié en el hecho de que cualquier Usuario de nuestro servicio, cuyos datos personales sean tratados por el Administrador, tendrá derecho a:
- solicitar la información si sus datos están almacenados por nosotros o no,
- acceder a sus datos y verlos, completarlos, actualizarlos, rectificarlos,
- detener el tratamiento temporal o permanentemente,
- solicitar su traslado o eliminación,
- oponerse contra el tratamiento o bien, limitarlo,
- retirar todos los consentimientos otorgados.
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados arriba, envíe un correo electrónico a la dirección contacto@institutodelinguistica.com
- Una vez recibamos la solicitud relativa al cese del tratamiento, eliminación o modificación de datos, así como antes de llevar a cabo tal operación, realizaremos la confirmación de la solicitud, contactando con el Usuario mediante uno de los canales de comunicación disponibles. Se llevarán a cabo únicamente las operaciones confirmadas (lo susodicho no se refiere a los servicios de newsletter, en cuyo caso el Usuario podrá dar de baja la suscripción sin la necesidad de confirmación)
- El Usuario podrá solicitar en cualquier momento el cese del tratamiento de sus datos personales. El Administrador dejará de tratar los datos personales, salvo que de las disposiciones legales o los intereses justificados del Administrador resulte la necesidad de continuar tal tratamiento.
FACILITACIÓN Y ENCOMENDAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En este punto presentamos la información sobre los destinatarios y los motivos de encomendamiento de sus datos personales.
- Nuestra empresa no facilita los datos personales de los Usuarios sin su consentimiento expreso a terceros o terceras empresas para su uso a efectos propios. Cabe subrayar que de acuerdo con las disposiciones vigentes, sus datos personales podrán ser facilitados a las entidades autorizadas a obtenerlos en virtud de las disposiciones legales vigentes, incluidos los órganos de justicia competentes.
- Sin embargo, los datos que nos proporcione podrán ser encomendados a otras entidades que colaboren con nosotros. Especialmente se trata de:
- proveedores de servicios de mantenimiento y desarrollo de nuestro servicio en línea,
- proveedores de correo electrónico,
- empresas que presten el servicio de envío de información electrónica (newsletter) en nombre del Administrador,
- entidades dedicadas a la atención al cliente,
- entidades dedicadas al servicio financiero y contable,
- empresas de mensajería,
- intermediarios de pagos.
- En virtud de los contratos correspondientes, los terceros mencionados arriba están obligados a usar los datos que les sean encomendados exclusivamente al efecto indicado por nuestra empresa. Estas entidades también están obligadas a proteger los datos personales de manera adecuada y a mantenerlos confidenciales.
COOKIES
Se deben entender como “cookies” aquellos datos informáticos, sobre todo los archivos de texto cortos, que se guardan en el navegador de internet o directamente en los dispositivos finales de los usuarios y sirven para utilizar las páginas web. Estos archivos permiten reconocer el dispositivo del usuario y visualizar la página web correctamente, ajustándola a las preferencias del mismo. Los “cookies” contienen normalmente el nombre de la página web de la que provienen, el tiempo de almacenamiento en el dispositivo final y un número único.
- Los archivos “cookies” se utilizan con los siguientes propósitos:
- para crear las estadísticas que ayuden a entender de qué manera los usuarios utilizan el Servicio, lo cual mejora directamente la estructura y el contenido del mismo;
- para mantener la sesión del usuario del Servicio, gracias a la cual no tiene que volver a introducir su nombre de usuario y contraseña en cada pestaña del Servicio ni realizar acciones adicionales, p.ej.: volver a agregar el producto a la cesta;
- para definir el perfil del usuario con el fin de visualizar los materiales ajustados en las redes publicitarias, especialmente en la red Google.
- Dentro del marco del Servicio se utilizan dos tipos básicos de archivos cookies: “de sesión” (session cookies) y “persistentes” (persistent cookies). Los archivos “de sesión” son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del usuario hasta el momento de cerrar la sesión, salir del Servicio o apagar el software (navegador de internet). Los archivos “fijos” se almacenan en el dispositivo final del usuario durante el tiempo determinado en los parámetros de los “cookies” o hasta el momento de su eliminación manual por el usuario.
- El software para navegar las páginas de internet (navegador de internet) normalmente permite almacenar los “cookies” por defecto en el dispositivo final del usuario. Los usuarios del Servicio pueden hacer los cambios al respecto. El navegador de internet permite eliminar los “cookies”. También es posible bloquear automáticamente los “cookies”. La información detallada al respecto se encuentra en la sección de ayuda o en la documentación del navegador de internet.
- Limitar el uso de los “cookies” podrá afectar algunas de las funcionalidades disponibles en el Servicio.
BLOQUEO O ELIMINACIÓN DE LOS ARCHIVOS COOKIES
- De acuerdo con las disposiciones vigentes de la ley polaca del 16 de julio de 2004 – Ley de telecomunicación (Diario de Leyes de 2004 núm. 171 asiento 1800 con modificaciones), especialmente con el art. 173 apdo. 2, el usuario tendrá derecho a decidir sobre el acceso de los “cookies” a su dispositivo final, seleccionando las configuraciones (autorizaciones) adecuadas para estos archivos en la ventana de configuración de su navegador de internet.
- Dejar las configuraciones predeterminadas del software instalado en el dispositivo final significará el consentimiento a la colocación de los archivos de texto tipo “cookies” en el dispositivo del usuario.
REGISTROS DEL SERVIDOR
- Las informaciones sobre algunas de las acciones emprendidas por los usuarios están sujetas al registro en la capa del servidor. Estos datos se utilizan únicamente a efectos de administrar el Servicio.
- Los recursos visitados son identificados mediante las direcciones URL. Además, podrán estar sujetos al registro los siguientes:
- hora de llegada de la solicitud;
- hora de envío de la contestación;
- nombre de la estación del usuario – identificación realizada mediante el protocolo HTTP;
- información sobre los errores que se hayan producido a la hora de realizar la transacción HTTP;
- dirección URL de la página visitada anteriormente por el usuario (referer link) – en el caso de que el acceso al Servicio se haya realizado a través de un enlace;
- información sobre el navegador del usuario;
- información sobre la dirección IP del usuario;
- Los datos mencionados arriba no vienen asociados con las personas específicas que visiten las páginas.
- Los datos mencionados arriba son utilizados únicamente para administrar el Servicio.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Política de Privacidad y Seguridad no abarca la información relativa a los servicios, mercancías o páginas web de terceros ni las ofertas facilitadas en el Servicio dentro del marco de los acuerdos con otras entidades. Las terceras partes determinan por cuenta propia y bajo su propia responsabilidad las reglas separadas e individuales de funcionamiento de sus servicios, mercancías o páginas web mediante sus propios reglamentos.
TRANSMISIÓN DE DATOS FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE)
Sierra Trade Sp. z o.o. transmite los datos personales a terceros países, fuera del Espacio Económico Europeo, únicamente con el propósito con el que hayan sido facilitados a: Google LLC registrada en Mountain View en los Estados Unidos de América, con base en el llamado Escudo de Privacidad UE-EEUU (en lo sucesivo: el Convenio), es decir, de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea del 12 de julio de 2016 con el número IP/16/216, la transmisión de los datos personales a las entidades registradas en los Estados Unidos de América, que hayan participado en el Convenio, garantiza el nivel adecuado de protección de datos personales, de acuerdo con el art. 45 del Reglamento.
CONTACTO
Sierra Trade Sp. z o.o. garantiza a los usuarios del Servicio la posibilidad de contactar en lo relativo a la protección de los datos, así como el apoyo en la edición de las configuraciones, especialmente en ajustar los “cookies” a sus preferencias mediante o, en el caso de otras solicitudes:
- telemáticamente por correo electrónico enviado a la dirección: contacto@institutodelinguistica.com
